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上海大眾搬家公司行業規范服務標準

發布日期:2019-09-19 瀏覽次數:

上海大眾搬家公司行業規范服務標準如下:
 
一、五好服務標準
1.安全準點服務好;2.尊客愛貨態度好;3.輕裝輕卸搬運好;4.特需要求完成好;5.合理收費信譽好。 
 
二、三不準
1.不準收受煙酒小費;2.不準接受吃喝招待;3.不準損壞遺漏物品;   
 
三、居民搬家
1.電話受理業務(特殊情況上門估價);2.同意后簽定合同,確保消費者權益;3.搬運當天依客戶要求準點到位,每部車配備毛毯、繩子等,以做安全妥善的搬移;4.到達卸點按要求家具等大件擺放到位;5.確定搬場結束,無損壞,再付款。
 
四、商務樓、企事業單位搬場
1.派業務員免費到貴公司察看、洽談,提供精確報價;2.同意后簽定合同,確保貴公司權益;3.依要求提供紙箱、打包等服務;4.搬運當天派現場調度,確保貴公司順利搬遷;5.確定搬場結束,無損壞,再付款。
 
注意:客戶搬家時要與上海大眾搬家公司簽訂一個書面的合同,標明損壞的賠償責任,以保護自身利益。

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